彩生活2023行穩致遠：品牌價值105億，增長298%，攬獲雙獎

彩生活自2016年參與品牌價值研究以來，到目前已累計8次上榜，品牌價值從2016年的26.38億元增長至2023年的105億元，八年時間裏，彩生活品牌價值增長了298%。

有質經營 穩健發展

7月初，彩生活順利復牌，股票恢復正常交易，並無有息負債。前段時間，彩生活發佈了中期業績報告，給出了一份穩定的成績單，從財務數據、到管理面積，再到業務發展，都顯示出了良好的發展韌性。作爲業內首家上市，並開創過一個時代的企業，目前的彩生活堅定初心，守住基礎物業的根，並在其他業務結出更多、更甜的果。

近年來，彩生活從追求規模逐漸轉變爲追求效益，與大多數物業企業仍在快速擴張不同，彩生活主動退出了不少低效益項目，堅持更有質量的增長，期間精簡架構、降本增效，增強盈利能力。

自從成立至今，彩生活一直獨立運營、獨立上市，其主要的面積增長來自於收併購及第三方，已實現完全市場化。彩生活通過招投標的方式承接物業管理服務項目，憑藉出色的外拓能力，建立起了強大的團隊優勢和市場化優勢。

截至2023年6月30日，彩生活的合約管理總建築面積達到3.85億平方米，對應的社區數量達到2030個。其中，彩生活已經產生收益的合約管理總建築面積達到2.01億平方米。此次榮獲“2023中國物業市場化運營領先品牌企業”，正是實力的有力證明。

務實煙火 品質立身

隨着彩生活“喚醒”策略的深入實施，在答卷上濃墨重彩寫下的，是提供極具煙火氣的社區服務。一個典型的案例，就是災難來臨時做好“最後一道防線”。 

在夏季汛情突如其來的面前，彩生活提前預警、規範作業等舉措，取得了顯著的成效。不僅深圳在管項目晝夜搶險，將損失降至零點，而且業主向物管處寫感謝信，在微信羣暖心誇讚，甚至與物業共同奮戰抗險，極大程度上建立了和業主間的信任感。

除此之外，彩生活要求線下社區不僅要做好基礎的物業設施管理，還要營造有煙火氣的社區，構建和諧、美好的關係。

今年，彩生活開展了第二屆專屬業主的IP活動——彩誕節，以“真、惠、彩”三大系列活動爲主線，由業主票選心目中的真心英雄；開展送食用油、生活紙巾的惠民活動；舉辦的“多彩芳鄰節”，涵蓋老青少人羣的系列社區體驗式互動。截至上半年，本集團共策劃大型社羣活動12場，活動開展2000+場次，覆蓋業主人數100萬+。

於彩生活而言，科技創新是最強大的內驅力，亦是最核心的競爭力。在日常的管理中，彩生活基於企業微信研發全集團統一房客管理平臺SCRM，通過員工記錄與整合相關業務系統數據，形成房屋資產和客戶360°視圖，讓員工更瞭解房客動態。

基於SCRM提供更多的客戶在線服務，如客戶自助裝修辦理、社區活動、滿意度調查等，客戶可更多的通過在線自助辦事，系統智能自動化處理工作引擎，爲員工“減負”、提升客戶辦事效率及滿意度。以上種種措施，不斷提高了業主的黏性，也成爲提升彩生活品牌價值的有效手段。

持續發力 佈局增值

目前愈加白熱化的市場競爭更加考驗企業內外功修煉，從產品力、品牌力、服務力甚至是團隊力，綜合實力越強的品牌，市場佔有率的籌碼將更大，堅定敏銳的戰略眼光和佈局已經讓彩生活具備了領先優勢。未來彩生活還將不斷佈局與發力市場，以創新驅動品牌價值增長，將擁有更大的發展空間。